Začalo to frustrací
Před několika lety jsme procházeli desítky obchodů s botami. Všude stejné otázky: "Jakou máte velikost?" Nikdo se neptal: "K čemu je budete používat? Jak se pohybujete? Co od obuvi očekáváte?"
Nakoupili jsme si drahé tenisky od známých značek. Vypadaly skvěle na první pohled. Po měsíci nošení přišly první problémy. Puchýře, únava nohou, bolesti kolen.
Uvědomili jsme si, že problém není v botách samotných. Problém je ve způsobu, jakým se prodávají.
Změnili jsme přístup
Začali jsme studovat biomechaniku chůze. Konzultovali jsme s fyzioterapeuty, běžci, trenéry. Ptali jsme se lidí na jejich zkušenosti. Shromažďovali jsme zpětnou vazbu.
Zjistili jsme, že většina lidí neví, co jejich nohy skutečně potřebují. Prodejci je zavalí technickými termíny, které nic neznamenají. Nebo naopak nabízejí univerzální řešení, která nefungují.
Naše filozofie
Věříme, že správná obuv není o značce nebo ceně. Je o pochopení vašich potřeb. O upřímné konverzaci. O tom, že vám řekneme, když něco není pro vás vhodné.
Neprodáváme boty. Pomáháme najít řešení. Někdy to znamená doporučit levnější model, protože ten dražší prostě nemá smysl pro váš typ aktivity.
Upřímnost
Nebudeme vám říkat, že něco funguje, když to tak není. Radši přiznáme, když něco nevíme.
Individuální přístup
Každý člověk je jiný. Stejně tak by měl být jiný výběr obuvi pro každého z vás.
Dlouhodobý vztah
Nezajímá nás jednorázový prodej. Zajímá nás, abyste byli spokojeni i za rok.
Co nás pohání dál
Nejlepší moment je, když nám zákazník po třech měsících napíše: "Konečně mě nic nebolí." Nebo: "Běhám rychleji než kdy předtím." Možná prostě: "Díky, že jste mi pomohli."
To je důvod, proč děláme, co děláme. Ne kvůli číslům. Kvůli lidem, kterým jsme dokázali pomoct najít to, co hledali.